Vertragscode erneut anfordern

  • Veröffentlicht am Jan 28, 2025
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  1. Wenn Sie keine E-Mail Nachricht mit einem Vertrags- und Verifizierungscode erhalten haben (wie nachfolgend abgebildet), können Sie diese neu anfordern.

    Bildschirmfoto der E-Mail-Nachricht mit den App-Downloadlinks sowie dem Vertragscode und Verifizierungscode.

  2. Scrollen Sie auf dem Startbildschirm der App nach unten und drücken Sie auf “Vertrag aktivieren“.
    Bildschirmfoto des Startbildschirms der App, wenn man nicht angemeldet ist (nach unten gescrollt).



    Alternativ können Sie auch in der “Vertrag hinzufügen”-Ansicht auf “Keinen Vertragscode erhalten“ drücken.
    Bildschirmfoto der "Vertrag hinzufügen"-Ansicht.


  3. Geben Sie in der “Vertrag aktivieren”-Ansicht die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie den Vertrag abgeschlossen haben. Wenn Sie den Vertrag über ein Vergleichsportal abgeschlossen haben, kann das auch die E-Mail-Adresse Ihres Nachrichtencenters bzw. Ihrer Postbox im Vergleichsportal sein.
    Bildschirmfoto der "Vertrag aktivieren"-Ansicht

  4. Drücken Sie dann auf “Vertrag aktivieren”. Insofern die eingegebene E-Mail-Adresse zu einem Vertrag gehört, erhalten Sie eine grün hinterlegte Erfolgsmeldung.

    Wir haben Ihnen die Nachricht an die eingegebene E-Mail-Adresse erneut zugestellt. Bitte beachten Sie, dass es unter Umständen einige Minuten dauern kann, bis die E-Mail-Nachricht bei Ihnen eingeht.

    Drücken Sie anschließend auf “Zurück“, um zum Startbildschirm bzw. zur “Vertrag hinzufügen”-Ansicht zurückzukehren.
    Bildschirmfoto der "Vertrag aktivieren"-Ansicht (Eingabefelder ausgefüllt)