Diese Anleitung hilft Ihnen, die Telematik-App auf einem ZTE-Smartphone optimal einzurichten. Wir deaktivieren die Akkuoptimierung, setzen alle erforderlichen Berechtigungen und stellen sicher, dass die App im Hintergrund ordnungsgemäß funktioniert.
Schritt 1: Automatische Energiesparmodi deaktivieren
Öffne Einstellungen → Akku.
Stelle sicher, dass Energiesparmodus und Ultra-Energiesparmodus ausgeschaltet sind.
Tippe auf Adaptiver Akku (falls vorhanden) und deaktiviere ihn.
Schritt 2: Akku-Optimierung für einzelne Apps ausschalten
In den Einstellungen wähle Akku → Akku-Optimierung (manchmal auch unter „Drei-Punkte-Menü → Akku-Optimierung“).
Im Dropdown-Filter Alle Apps anzeigen lassen.
Suche die Telematik App und tippe darauf.
Wähle Nicht optimieren und bestätige.
Schritt 3: Hintergrund-Daten für Apps freigeben
Öffne Einstellungen → Netzwerk & Internet → Datennutzung.
Tippe auf Mobile Datennutzung bzw. App-Datennutzung.
Wähle die Telematik App und aktiviere Hintergrunddaten bzw. Uneingeschränkte Datennutzung.
Schritt 4: Autostart und Hintergrundaktivitäten erlauben
Gehe zu Einstellungen → Apps & Benachrichtigungen → Spezieller App-Zugriff (unter „Erweitert“).
Wähle Automatischer Start (manchmal „App-Start“).
Deaktiviere „Automatisch verwalten“ für Telematik und setze:
Automatischer Start: Ein
Sekundärer Start: Ein
Im Hintergrund ausführen: Ein
Schritt 5: Cleaner- und Task-Killer-Apps einschränken
Falls du ein „Cleaner“ oder „Task-Killer“ installiert hast (z. B. von Dritt-Anbietern), öffne dessen Einstellungen.
Entferne die Telematik App aus dem automatischen Schließen/Beenden.
Schritt 6: Verbindung des Sensors prüfen
Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone eingeschaltet ist.
Wischen Sie dazu vom oberen Bildschirmrand nach unten, um ins Kontrollzentrum zu gelangen.
Aktivieren Sie nun die Bluetooth-Schaltfläche, sodass diese hell aufleuchtet.Öffnen Sie nun die Telematik-App und wechseln Sie in den “Verbinden”-Tab. Hierzu müssen Sie angemeldet sein. Scrollen Sie runter. Unter “Gespeicherte Safety Tags” muss Ihr Sensor aufgeführt sein, insofern Sie die Ersteinrichtung der App abgeschlossen haben.
Wenn Sie die Ersteinrichtung abgeschlossen haben und Ihr Sensor nicht unter “Gespeicherte Safety Tags” aufgeführt ist, müssen Sie sich in Ihr Fahrzeug begeben. Drücken Sie die Taste am Safety Tag. Dieser beginnt nun grün zu blinken und sollte im “Verbinden”-Tab der App erscheinen. Drücken Sie dann beim Listenelement Ihres Safety Tags auf “Verbinden“ und bestätigen Sie ggfs. den Kopplungsanfrage-Dialog. Nun sollte sich der Text von “Verbinden” in “Trennen“ geändert haben. Ihr Safety Tag ist nun korrekt verbunden.
”Wenn alle vorherigen Punkte zutreffen, ist Ihr Vivo korrekt konfiguriert.
Fertig!
Die Telematik-App ist jetzt vollständig eingerichtet. Sie haben Akkuoptimierungen deaktiviert, die Bluetooth-Berechtigung erteilt und die App so konfiguriert, dass sie im Hintergrund ohne Unterbrechungen funktioniert.
Tipp: Falls weiterhin Probleme auftreten, wie z. B. dass die App im Hintergrund geschlossen wird, überprüfen Sie nochmals die Smart-Manager-Einstellungen und deaktivieren Sie gegebenenfalls weitere Energiesparfunktionen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an den Support.