Ersteinrichtung der App

  • Aktualisiert am Feb 7, 2025
  • Veröffentlicht am Jan 28, 2025
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  1. Sie haben eine Kfz-Versicherung mit Telematik-Baustein abgeschlossen? Dann prüfen Sie bitte zunächst, ob sie eine E-Mail-Nachricht mit den App-Downloadlinks, dem Vertragscode und dem Verifizierungscode erhalten haben.
    Wenn Sie den Vertrag über ein Vergleichsportal abgeschlossen haben, kann diese Nachricht auch in Ihrem Nachrichtencenter bzw. in Ihrer Postbox des jeweiligen Vergleichsportals eingegangen sein.
    Wenn Sie diese Nachricht nicht erhalten haben, fahren Sie bitte hier fort: Vertragscode erneut anfordern
    Bildschirmfoto der E-Mail-Nachricht mit den App-Downloadlinks sowie dem Vertragscode und Verifizierungscode.

  2. Nachdem Sie die App heruntergeladen und geöffnet haben, müssen Sie zunächst ein Benutzerkonto anlegen. Drücken Sie hierzu auf „Benutzerkonto anlegen“.
    Bildschirmfoto des Startbildschirms der App, wenn man nicht angemeldet ist.


  3. Füllen Sie nun die Eingabefelder aus. Sie können eine E-Mail-Adresse Ihrer Wahl verwenden, auf die Sie Zugriff haben. Drücken Sie dann auf “Fortfahren”.
    Bildschirmfoto der "Benutzerkonto anlegen"-Ansicht


  4. Um Telematik nutzen zu können, müssen Sie unserer Datenschutzerklärung zustimmen. Aktivieren Sie hierzu den Kippschalter und fahren Sie mit “Bestätigen” fort.
    Bildschirmfoto der "Datenschutzerklärung"-Ansicht


  5. Wir haben Ihnen an Ihre selbst gewählte E-Mail-Adresse einen Verifizierungscode geschickt. Dieser stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die gewählte E-Mail-Adresse haben.
    Bildschirmfoto der E-Mail-Nachricht mit Verifizierungscode für das Benutzerkonto.


  6. Geben Sie diesen Code nun ein und drücken Sie auf “Fortfahren“. Falls Sie keinen Code erhalten haben, drücken Sie bitte auf “E-Mail erneut senden“. Dadurch wird die Nachricht erneut versendet.
    Bildschirmfoto der "Benutzerkonto Verifizierung"-Ansicht.



  7. Nach der erfolgreichen Prüfung des Verifizierungscodes ist Ihr Benutzerkonto angelegt. Im nächsten Schritt ordnen Sie Ihren Vertrag dem Benutzerkonto zu. Drücken Sie hierzu auf “Vertrag hinzufügen“.
    Bildschirmfoto der "Benutzerkonto erfolgreich angelegt"-Ansicht.



  8. Geben Sie Ihren Vertragscode und Verifizierungscode ein, den Sie nach Vertragsabschluss per E-Mail erhalten haben (siehe Punkt 1). Drücken Sie dann auf “Fortfahren”. Falls Sie die E-Mail-Nachricht nicht erhalten haben, können Sie diese über “Keinen Vertragscode erhalten“ neu anfordern.
    Bildschirmfoto der "Vertrag hinzufügen"-Ansicht.


  9. Die nun sichtbare Ansicht erklärt nochmal die Funktionsweise von Telematik. Drücken Sie auf “Fortfahren”, nachdem Sie den Text gelesen haben. Falls Sie sich nachträglich gegen Telematik entschieden haben, drücken Sie bitte auf “Ich möchte Telematik nicht nutzen“.
    Bildschirmfoto der "So funktioniert Telematik"-Ansicht..


  10. Wenn Sie zuvor auf “Fortfahren“ gedrückt haben, müssen Sie nun die Versandadresse für den Sensor bestätigen. Ihre bei uns hinterlegte Adresse ist standardmäßig vorausgewählt. Sie haben jedoch die Möglichkeit die Versandadresse über “Adresse ändern“ anzupassen. Grundsätzlich ist nur der Versand innerhalb Deutschlands möglich. Aktivieren Sie den Kippschalter, sobald Sie Ihre Adresse geprüft haben und drücken Sie anschließend auf “Fortfahren".
    Bildschirmfoto der "Versand des Sensors"-Ansicht.



  11. Ihr Vertrag wurde Ihrem Benutzerkonto erfolgreich zugeordnet. Der Versand des Sensors wird nun ausgeführt. Sie erhalten ihn in der Regel innerhalb weniger Tage per Post. Drücken Sie nun auf “Schließen“, um die Einrichtung abzuschließen. Sie werden anschließend automatisch eingeloggt.
    Bildschirmfoto der "Einrichtung abgeschlossen"-Ansicht.



  12. Da für die Nutzung von Telematik einige App Berechtigungen notwendig sind, öffnet sich nun der Berechtigungsassistent. Über einen der beiden nachfolgenden Links gelangen Sie zur entsprechenden Hilfeseite für Ihr Smartphone.

    App Berechtigungen (Android)

    App Berechtigungen (iPhone)


  13. Sobald Sie Ihren Sensor erhalten haben, muss dieser noch eingerichtet werden. Fahren Sie hierzu auf folgender Hilfeseite fort: Sensor einrichten